Suport
Întrebări frecvente
Răspunsuri rapide la cele mai comune întrebări despre soluțiile, implementarea și suportul Rosistem.
WMS-ul Rosistem este un sistem de management al depozitului (Warehouse Management System) dezvoltat în România, destinat companiilor din producție, logistică, retail și distribuție care doresc să digitalizeze și automatizeze operațiunile de depozit. Funcționează pe terminale mobile Android cu barcode și RFID, integrat nativ cu sistemele ERP existente.
Implementarea standard durează 30-45 zile de la semnarea contractului. Aceasta include configurarea sistemului, integrarea cu ERP-ul, importul datelor inițiale, trainingul echipei și go-live-ul asistat. Pentru proiecte complexe (mai multe depozite, customizări extinse), durata poate fi de 60-90 zile.
Rosistem WMS se integrează nativ cu SAP (Business One, S/4HANA), Oracle (NetSuite, ERP Cloud), Microsoft Dynamics 365 / Business Central / NAV, Odoo, WinMentor Enterprise, Saga SQL/Cloud, NextUp - Ciel, Nexus ERP, SoftOne, SmartBill, FGO, Oblio, BOCP, OMC, Charisma și Setrio. Integrarea se realizează prin REST API sau conectori nativi, fără costuri suplimentare de licențiere.
Softul rulează pe orice terminal Android enterprise. Avem certificare ISV (Independent Software Vendor) la Zebra Technologies, Datalogic, Honeywell, Newland ID și ProGlove. De asemenea funcționează cu Unitech, Getac, Sunmi, Urovo, Bixolon, Citizen, Godex, TSC și orice terminal cu Android 8+.
Da. Rosistem WMS este disponibil atât în varianta cloud (SaaS, găzduit în data center-ele Rosistem din România) cât și on-premise (instalat pe serverele proprii ale clientului). Funcționalitatea este identică în ambele variante. Clienții pot migra între variante fără pierderi de date.
Oferim 3 niveluri de suport: Basic (L-V 8:00-20:00), Premium (L-D 7:00-22:00) și Enterprise (24/7 inclusiv sărbători). Suportul este asigurat în română de o echipă dedicată cu escalare directă la echipa de dezvoltare. Toate planurile includ actualizări software gratuite.
Da. Oferim o demonstrație live gratuită personalizată pe specificul companiei tale, urmat de acces la un mediu sandbox complet funcțional pentru 30 de zile. Demonstrația poate fi online (video call) sau la sediul nostru/al clientului din București sau orice altă locație.
Prețurile variază în funcție de numărul de utilizatori, module dorite, tipul de implementare (cloud/on-premise) și nivelul de suport ales. Contactați-ne pentru o ofertă personalizată — răspundem în maximum 24 de ore. Nu există costuri ascunse: prețul include licența, implementarea standard și primul an de suport.
Nu ai găsit răspunsul?
Echipa noastră de suport îți răspunde în maximum 4 ore.